+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Hotel Hvězda Отзывы

рейтинг отеля

90%
идеальный

268 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    93%

  • Чистота

    94%

  • Оборудование

    87%

  • Комфорт

    85%

  • Соотношение цена / качество

    89%
Показать отзывы от:
  • Другая группа
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

jiří Polák ing.

Пожилые пары, 24.7.2016

Česká republika

  • Общий рейтинг
52 %

  • Jedna mladá ochotná recepční,která měla službu při našem příjezdu v pátek 22.7.2016 cca v 11 hod. Ostatní byli neutrální až lhostejní.

  • Hotel Hvězda je v podstatě trochu lepší ubytovna.Nezajišťuje vůbec žádné stravování.Restaurace zavřená.Zahraniční hosté,údajně z Bosny byli dlouho v noci velmi hluční,nedalo se spát.Hotel stojí při velmi frekventované silnici se silným provozem i o víkendu prakticky po celou noc.I to brání spaní. Zodpovědně lze konstatovat,že jde o jeden z těch horších hotelů,kde jsme byli dosud ubytovaní a v žádném případě bychom mu nedali kladné hodnocení.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
4
Hotel Hvězda ответил на этот отзыв.
Vážený pane Poláku,
co se týká ceny, vybrali jste si nejlevnější hotel v Kroměříži, cena se Vám zdála i tak vysoká, za krásný nově zrekonstruovaný pokoj (440Kč/osoba) smlouval jste o ceně. Bylo Vám nabídnuto vrácení peněz. No nevyjádřil jste se k tomu.

Pokud jste chtěl extra cenu a okolí, měl jste si připlatit za 4* hotel v centru Kroměříže a ne smlouvat o ceně, nebo zůstat v Luhačovicích, kde je ubytování a cestovní ruch na úplně jiné úrovni než v Kroměříži.

Při Vašem příchodu Vám slečna recepční ochotně vynesla veliké kufry do 2. patra, což není její práce, pouze její ochota.

Již při Vašem příchodu jste byli upozorněni, že restaurace má jiného majitele, tudíž nezodpovídáme za její provoz, ostatně stravování máme zajištěno v jiné restauraci.

Co se týká hluku, nejsme schopni hotel pěstěhovat a že zde jezdí auta není naše vina.
Pokud je hotel plně obsazen, což je u nás přes sezonu prakticky denně, není v našich silách zajistit o víkendu klid již v 19h jak jste si přáli.

Co se týká vašeho hodnocení "jeden z nejhorších hotelů" přečtěte si prosím pečlivě ostatních nejméně 100 hodnocení, jak nás hodnotí jiní klienti.

Vám jako hostům taktéž nedáváme kladné hodnocení.

Pavel Pelán

Пожилые пары, 17.4.2010

Čeština

  • Общий рейтинг
53 %

  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

Персонал
7
Services
0
Чистота
5
Комфорт
1
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 26.6.2012

Čeština

  • Общий рейтинг
54 %

  • Kladné je, že je v dosahu restaurace, ale zápor je, že zavírá ve 21.00

  • Paní na vrátnici první den, to byla katastrofa. Vypsat doklad jí trvalo neskutečně dlouho. Tvrdila mi tvrdošijně, že nemám objednanou první noc ač jsem sebou měla doklad, který mi byl zaslán.

Персонал
3
Services
6
Чистота
7
Комфорт
5
Value/money
6

Miloš

Пожилые пары, 25.6.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
56 %

  • Umístění velkokapacitního popelníku pod okny pokojů svádí k nočním "diskuzím" jak hostzů tak i bohužel personálu a samozřejmě díky hluku a zápachu z cigaret se nedá spát, noční klid je zde asi cizím pojmem a to bohužel i pro pana recepčního, který se těchto hovorů - hlasitých - osobně a velmi aktivně účastnil,až na moji výtku se to trochu zklidnilo, ovšem opravdu jen trochu, při snídani se prsonál více zabýval vlastními zážitky z noci než aby doplňoval velmi už tak velmi chudou snídani. Vím kam už ne.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
4

Štěpánka Svobodová

одинокий путешественник, 25.9.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
58 %

(without text rating)

Персонал
5
Services
5
Чистота
7
Комфорт
4
Value/money
8

Vít Bobysud

Группы друзей, 20.8.2009

Praha, ČR

  • Общий рейтинг
58 %

  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

Персонал
5
Services
3
Чистота
7
Комфорт
6
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 17.7.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

  • Dostupnost parkování přímo před hotelem

  • Chyběly toaletní potřeby, snídaně by měla být už v ceně, taky by to chtělo lepší povlečení a madrace.

Персонал
8
Services
6
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4

Anonym

одинокий путешественник, 14.12.2021

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Jan Kestner

Группы друзей, 19.2.2010

Čeština

  • Общий рейтинг
60 %

  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

Персонал
5
Services
5
Чистота
10
Комфорт
5
Value/money
5

Anonym

Пожилые пары, 16.8.2009

Slovensky

  • Общий рейтинг
60 %

  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

Персонал
7
Services
0
Чистота
7
Комфорт
5
Value/money
5

Anonym

Группы друзей, 11.1.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
62 %

  • šílená snídaně, za 100,- nejhorší hotelová snídaně co jsem v životě měl...

Персонал
7
Services
2
Чистота
7
Комфорт
7
Value/money
8
Hotel Hvězda ответил на этот отзыв.
Dobrý den,

za kvalitu hotelových snídaní bohužel personál na recepci nezodpovídá! Je třeba se obrátit přímo na provozní restaurace.

Ale stejně nás to mrzí, že jste si od nás odnesl takový nepěkný zážitek se snídaněmi.
Sand to příště bude lepší. Děkujeme za Váš názor

Renata Straková

Группы друзей, 31.7.2010

Čeština

  • Общий рейтинг
62 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
5
Комфорт
3
Value/money
5

Anonym

Пожилые пары, 4.7.2018

Česká republika

  • Общий рейтинг
64 %

  • Neustaly hluk. Od sousedu neustale. Nocni grilovani s popijenim a alkoholu a neustalym smradem z cigaret pred budouvou hotelu od ubytujicich cizincu. Vedro a nedalo se vyvetrat. Rano krik od malych pobihajicich deti s rodici. Kolem 8 zvuk vrtacek. Dale krik pres cele patro od uklizecek o prave probihajicich uklidu.... Uz nikdy.... pokoj pekny a cisty, ale nikdy vic.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6
Hotel Hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Vaši zpětnou reakci. Pokud je v sezone hotel plně obsazen, nejsme schopni zajistit klid před 22 hod.

Anonym

одинокий путешественник, 24.10.2017

Česká republika

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6
Hotel Hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Miroslav Drobil, ředitel hotelu Hvězda

Josef

одинокий путешественник, 12.3.2012

Česká republika

  • Общий рейтинг
64 %

  • Slušný standart. Koupelna s příslušenstvím. Pokoj s televizí. Úklid. Po přestěhování 2.noc vše OK.

  • Nevítila ani jedna ze 2 stolních lampiček a u TV byl 1 noc nefukční dálkový ovladač a šly jen 2 kanály z toho 1 černobíle. Pod oknem s výhkedem na střechu a vstup do restaurace byl celou noc hluk ze vstupu na taneční zábavu. Druhou noc jsem se musel přestěhovat (v původním pokoji netopili).

Персонал
7
Services
5
Чистота
7
Комфорт
7
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 31.5.2009

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
7
Чистота
3
Комфорт
7
Value/money
7

Petr

Пожилые пары, 6.8.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

  • Prúměrné

Персонал
9
Services
4
Чистота
10
Комфорт
5
Value/money
5

Jan

Молодая пара, 3.8.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
3
Чистота
9
Комфорт
7
Value/money
6

Christina

Пожилые пары, 26.8.2012

Česká republika

  • Общий рейтинг
66 %

  • offenes Haus , Nettes Personal

  • Am Sonntag war das Restaurant geschlossen und wir erhielten kein Frühstück.

Персонал
7
Services
6
Чистота
7
Комфорт
6
Value/money
7

Jan Ondruš

Семья с маленькими детьми, 25.7.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

Персонал
9
Services
2
Чистота
6
Комфорт
7
Value/money
9