+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Hvězda Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 268 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    94%

  • Equipment

    87%

  • Comfort

    85%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

jiří Polák ing.

mature couple, 24.7.2016

Česká republika

  • Overall rating
52 %

  • Jedna mladá ochotná recepční,která měla službu při našem příjezdu v pátek 22.7.2016 cca v 11 hod. Ostatní byli neutrální až lhostejní.

  • Hotel Hvězda je v podstatě trochu lepší ubytovna.Nezajišťuje vůbec žádné stravování.Restaurace zavřená.Zahraniční hosté,údajně z Bosny byli dlouho v noci velmi hluční,nedalo se spát.Hotel stojí při velmi frekventované silnici se silným provozem i o víkendu prakticky po celou noc.I to brání spaní. Zodpovědně lze konstatovat,že jde o jeden z těch horších hotelů,kde jsme byli dosud ubytovaní a v žádném případě bychom mu nedali kladné hodnocení.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4
Hotel Hvězda replied to this review.
Vážený pane Poláku,
co se týká ceny, vybrali jste si nejlevnější hotel v Kroměříži, cena se Vám zdála i tak vysoká, za krásný nově zrekonstruovaný pokoj (440Kč/osoba) smlouval jste o ceně. Bylo Vám nabídnuto vrácení peněz. No nevyjádřil jste se k tomu.

Pokud jste chtěl extra cenu a okolí, měl jste si připlatit za 4* hotel v centru Kroměříže a ne smlouvat o ceně, nebo zůstat v Luhačovicích, kde je ubytování a cestovní ruch na úplně jiné úrovni než v Kroměříži.

Při Vašem příchodu Vám slečna recepční ochotně vynesla veliké kufry do 2. patra, což není její práce, pouze její ochota.

Již při Vašem příchodu jste byli upozorněni, že restaurace má jiného majitele, tudíž nezodpovídáme za její provoz, ostatně stravování máme zajištěno v jiné restauraci.

Co se týká hluku, nejsme schopni hotel pěstěhovat a že zde jezdí auta není naše vina.
Pokud je hotel plně obsazen, což je u nás přes sezonu prakticky denně, není v našich silách zajistit o víkendu klid již v 19h jak jste si přáli.

Co se týká vašeho hodnocení "jeden z nejhorších hotelů" přečtěte si prosím pečlivě ostatních nejméně 100 hodnocení, jak nás hodnotí jiní klienti.

Vám jako hostům taktéž nedáváme kladné hodnocení.

Pavel Pelán

mature couple, 17.4.2010

Čeština

  • Overall rating
53 %

  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

Personnel
7
Services
0
Cleanliness
5
Comfort
1
Value/money
8

Anonym

single traveler, 26.6.2012

Čeština

  • Overall rating
54 %

  • Kladné je, že je v dosahu restaurace, ale zápor je, že zavírá ve 21.00

  • Paní na vrátnici první den, to byla katastrofa. Vypsat doklad jí trvalo neskutečně dlouho. Tvrdila mi tvrdošijně, že nemám objednanou první noc ač jsem sebou měla doklad, který mi byl zaslán.

Personnel
3
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
6

Miloš

mature couple, 25.6.2023

Čeština

  • Overall rating
56 %

  • Umístění velkokapacitního popelníku pod okny pokojů svádí k nočním "diskuzím" jak hostzů tak i bohužel personálu a samozřejmě díky hluku a zápachu z cigaret se nedá spát, noční klid je zde asi cizím pojmem a to bohužel i pro pana recepčního, který se těchto hovorů - hlasitých - osobně a velmi aktivně účastnil,až na moji výtku se to trochu zklidnilo, ovšem opravdu jen trochu, při snídani se prsonál více zabýval vlastními zážitky z noci než aby doplňoval velmi už tak velmi chudou snídani. Vím kam už ne.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

Štěpánka Svobodová

single traveler, 25.9.2011

Čeština

  • Overall rating
58 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
4
Value/money
8

Vít Bobysud

group of friends, 20.8.2009

Praha, ČR

  • Overall rating
58 %

  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 17.7.2022

Čeština

  • Overall rating
60 %

  • Dostupnost parkování přímo před hotelem

  • Chyběly toaletní potřeby, snídaně by měla být už v ceně, taky by to chtělo lepší povlečení a madrace.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 14.12.2021

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Jan Kestner

group of friends, 19.2.2010

Čeština

  • Overall rating
60 %

  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

mature couple, 16.8.2009

Slovensky

  • Overall rating
60 %

  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

Personnel
7
Services
0
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

group of friends, 11.1.2013

Čeština

  • Overall rating
62 %

  • šílená snídaně, za 100,- nejhorší hotelová snídaně co jsem v životě měl...

Personnel
7
Services
2
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
8
Hotel Hvězda replied to this review.
Dobrý den,

za kvalitu hotelových snídaní bohužel personál na recepci nezodpovídá! Je třeba se obrátit přímo na provozní restaurace.

Ale stejně nás to mrzí, že jste si od nás odnesl takový nepěkný zážitek se snídaněmi.
Sand to příště bude lepší. Děkujeme za Váš názor

Renata Straková

group of friends, 31.7.2010

Čeština

  • Overall rating
62 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
5
Comfort
3
Value/money
5

Anonym

mature couple, 4.7.2018

Česká republika

  • Overall rating
64 %

  • Neustaly hluk. Od sousedu neustale. Nocni grilovani s popijenim a alkoholu a neustalym smradem z cigaret pred budouvou hotelu od ubytujicich cizincu. Vedro a nedalo se vyvetrat. Rano krik od malych pobihajicich deti s rodici. Kolem 8 zvuk vrtacek. Dale krik pres cele patro od uklizecek o prave probihajicich uklidu.... Uz nikdy.... pokoj pekny a cisty, ale nikdy vic.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Hvězda replied to this review.
Děkujeme za Vaši zpětnou reakci. Pokud je v sezone hotel plně obsazen, nejsme schopni zajistit klid před 22 hod.

Anonym

single traveler, 24.10.2017

Česká republika

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Hvězda replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Miroslav Drobil, ředitel hotelu Hvězda

Josef

single traveler, 12.3.2012

Česká republika

  • Overall rating
64 %

  • Slušný standart. Koupelna s příslušenstvím. Pokoj s televizí. Úklid. Po přestěhování 2.noc vše OK.

  • Nevítila ani jedna ze 2 stolních lampiček a u TV byl 1 noc nefukční dálkový ovladač a šly jen 2 kanály z toho 1 černobíle. Pod oknem s výhkedem na střechu a vstup do restaurace byl celou noc hluk ze vstupu na taneční zábavu. Druhou noc jsem se musel přestěhovat (v původním pokoji netopili).

Personnel
7
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
6

Anonym

single traveler, 31.5.2009

Čeština

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
3
Comfort
7
Value/money
7

Petr

mature couple, 6.8.2015

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • Prúměrné

Personnel
9
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
5

Jan

young couple, 3.8.2013

Čeština

  • Overall rating
66 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
3
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
6

Christina

mature couple, 26.8.2012

Česká republika

  • Overall rating
66 %

  • offenes Haus , Nettes Personal

  • Am Sonntag war das Restaurant geschlossen und wir erhielten kein Frühstück.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
7

Jan Ondruš

family with young children, 25.7.2011

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

Personnel
9
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
9