+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

Hotel Hvězda Recenze

Hodnocení hotelu

90%
Perfektní

dle 267 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    93%
  • Čistota

    94%
  • Vybavení

    87%
  • Pohodlí

    84%
  • Poměr cena/kvalita

    89%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

jiří Polák ing.

dospělý pár, 24.7.2016

Česká republika

  • Celkové hodnocení
52 %
  • Jedna mladá ochotná recepční,která měla službu při našem příjezdu v pátek 22.7.2016 cca v 11 hod. Ostatní byli neutrální až lhostejní.

  • Hotel Hvězda je v podstatě trochu lepší ubytovna.Nezajišťuje vůbec žádné stravování.Restaurace zavřená.Zahraniční hosté,údajně z Bosny byli dlouho v noci velmi hluční,nedalo se spát.Hotel stojí při velmi frekventované silnici se silným provozem i o víkendu prakticky po celou noc.I to brání spaní. Zodpovědně lze konstatovat,že jde o jeden z těch horších hotelů,kde jsme byli dosud ubytovaní a v žádném případě bychom mu nedali kladné hodnocení.

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4
Hotel Hvězda odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Poláku,
co se týká ceny, vybrali jste si nejlevnější hotel v Kroměříži, cena se Vám zdála i tak vysoká, za krásný nově zrekonstruovaný pokoj (440Kč/osoba) smlouval jste o ceně. Bylo Vám nabídnuto vrácení peněz. No nevyjádřil jste se k tomu.

Pokud jste chtěl extra cenu a okolí, měl jste si připlatit za 4* hotel v centru Kroměříže a ne smlouvat o ceně, nebo zůstat v Luhačovicích, kde je ubytování a cestovní ruch na úplně jiné úrovni než v Kroměříži.

Při Vašem příchodu Vám slečna recepční ochotně vynesla veliké kufry do 2. patra, což není její práce, pouze její ochota.

Již při Vašem příchodu jste byli upozorněni, že restaurace má jiného majitele, tudíž nezodpovídáme za její provoz, ostatně stravování máme zajištěno v jiné restauraci.

Co se týká hluku, nejsme schopni hotel pěstěhovat a že zde jezdí auta není naše vina.
Pokud je hotel plně obsazen, což je u nás přes sezonu prakticky denně, není v našich silách zajistit o víkendu klid již v 19h jak jste si přáli.

Co se týká vašeho hodnocení "jeden z nejhorších hotelů" přečtěte si prosím pečlivě ostatních nejméně 100 hodnocení, jak nás hodnotí jiní klienti.

Vám jako hostům taktéž nedáváme kladné hodnocení.

Pavel Pelán

dospělý pár, 17.4.2010

Čeština

  • Celkové hodnocení
53 %
  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

  • ubytování za tu cenu dobré,,,jen nechoďte na snídani

Personál
7
Služby
0
Čistota
5
Pohodlí
1
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 26.6.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
54 %
  • Kladné je, že je v dosahu restaurace, ale zápor je, že zavírá ve 21.00

  • Paní na vrátnici první den, to byla katastrofa. Vypsat doklad jí trvalo neskutečně dlouho. Tvrdila mi tvrdošijně, že nemám objednanou první noc ač jsem sebou měla doklad, který mi byl zaslán.

Personál
3
Služby
6
Čistota
7
Pohodlí
5
Cena/kvalita
6

Miloš

dospělý pár, 25.6.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
56 %
  • Umístění velkokapacitního popelníku pod okny pokojů svádí k nočním "diskuzím" jak hostzů tak i bohužel personálu a samozřejmě díky hluku a zápachu z cigaret se nedá spát, noční klid je zde asi cizím pojmem a to bohužel i pro pana recepčního, který se těchto hovorů - hlasitých - osobně a velmi aktivně účastnil,až na moji výtku se to trochu zklidnilo, ovšem opravdu jen trochu, při snídani se prsonál více zabýval vlastními zážitky z noci než aby doplňoval velmi už tak velmi chudou snídani. Vím kam už ne.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4

Štěpánka Svobodová

jednotlivec, 25.9.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
58 %

(bez textového hodnocení)

Personál
5
Služby
5
Čistota
7
Pohodlí
4
Cena/kvalita
8

Vít Bobysud

skupina přátel, 20.8.2009

Praha, ČR

  • Celkové hodnocení
58 %
  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

  • Přestože jsme si koupili snídani, kuchaři tato skutečnost nebyla sdělena. Pokud by nenakoupil zásoby na svatbu, asi bychom se nenajedli. Dost zarážející!!

Personál
5
Služby
3
Čistota
7
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 17.7.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Dostupnost parkování přímo před hotelem

  • Chyběly toaletní potřeby, snídaně by měla být už v ceně, taky by to chtělo lepší povlečení a madrace.

Personál
8
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 14.12.2021

Čeština

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Jan Kestner

skupina přátel, 19.2.2010

Čeština

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

  • Ubytování odpovídající ceně, takže relativní spokojenost, ale snídaně vzhledem k příplatku v hodnotě 95,-Kč mne velice nemile překvapily:-((((

Personál
5
Služby
5
Čistota
10
Pohodlí
5
Cena/kvalita
5

Anonym

dospělý pár, 16.8.2009

Slovensky

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

  • Počas ubytovania absentovali služby reštaurácie piamo v hotely.

Personál
7
Služby
0
Čistota
7
Pohodlí
5
Cena/kvalita
5

Anonym

skupina přátel, 11.1.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
62 %
  • šílená snídaně, za 100,- nejhorší hotelová snídaně co jsem v životě měl...

Personál
7
Služby
2
Čistota
7
Pohodlí
7
Cena/kvalita
8
Hotel Hvězda odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

za kvalitu hotelových snídaní bohužel personál na recepci nezodpovídá! Je třeba se obrátit přímo na provozní restaurace.

Ale stejně nás to mrzí, že jste si od nás odnesl takový nepěkný zážitek se snídaněmi.
Sand to příště bude lepší. Děkujeme za Váš názor

Renata Straková

skupina přátel, 31.7.2010

Čeština

  • Celkové hodnocení
62 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
5
Pohodlí
3
Cena/kvalita
5

Anonym

dospělý pár, 4.7.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Neustaly hluk. Od sousedu neustale. Nocni grilovani s popijenim a alkoholu a neustalym smradem z cigaret pred budouvou hotelu od ubytujicich cizincu. Vedro a nedalo se vyvetrat. Rano krik od malych pobihajicich deti s rodici. Kolem 8 zvuk vrtacek. Dale krik pres cele patro od uklizecek o prave probihajicich uklidu.... Uz nikdy.... pokoj pekny a cisty, ale nikdy vic.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
Hotel Hvězda odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaši zpětnou reakci. Pokud je v sezone hotel plně obsazen, nejsme schopni zajistit klid před 22 hod.

Anonym

jednotlivec, 24.10.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
Hotel Hvězda odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Miroslav Drobil, ředitel hotelu Hvězda

Josef

jednotlivec, 12.3.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Slušný standart. Koupelna s příslušenstvím. Pokoj s televizí. Úklid. Po přestěhování 2.noc vše OK.

  • Nevítila ani jedna ze 2 stolních lampiček a u TV byl 1 noc nefukční dálkový ovladač a šly jen 2 kanály z toho 1 černobíle. Pod oknem s výhkedem na střechu a vstup do restaurace byl celou noc hluk ze vstupu na taneční zábavu. Druhou noc jsem se musel přestěhovat (v původním pokoji netopili).

Personál
7
Služby
5
Čistota
7
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 31.5.2009

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
7
Čistota
3
Pohodlí
7
Cena/kvalita
7

Petr

dospělý pár, 6.8.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • Prúměrné

Personál
9
Služby
4
Čistota
10
Pohodlí
5
Cena/kvalita
5

Jan

mladý pár, 3.8.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
3
Čistota
9
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6

Christina

dospělý pár, 26.8.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
66 %
  • offenes Haus , Nettes Personal

  • Am Sonntag war das Restaurant geschlossen und wir erhielten kein Frühstück.

Personál
7
Služby
6
Čistota
7
Pohodlí
6
Cena/kvalita
7

Jan Ondruš

rodina s malými dětmi, 25.7.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

  • V termínu našeho ubytování nebyly k dispozici snídaně

Personál
9
Služby
2
Čistota
6
Pohodlí
7
Cena/kvalita
9